В последнее время руководство МФЦ многих регионов все больше уделяет внимание представителям бизнеса. Для них открываются специализированные окна приема и даже отдельные офисы под брендом «Мой бизнес».
Уже прошло более года с презентации криптокабины для оформления загранпаспортов в МФЦ. По планам Минэкономразвития РФ к концу 2020 года во всех регионах страны офисы «Мои документы» должны были быть оснащены подобным оборудованием. Однако пандемийные ограничения, а также проблемы производителя кабин, который был просто не готов к такому объему работы, привели к срыву этих планов.
Еще одним флагманским офисом «Мои документы» дополнилась сеть МФЦ Москвы. 29 января 2021 года мэр российской столицы С. Собянин открыл двери центра госуслуг в Юго-Восточном округе, он стал пятым в городе.
Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг всех регионов ведут постоянную работу по расширению перечня оказываемых услуг. Напомним, что перечень услуг устанавливается на федеральном, региональном и местном уровнях. При этом в последних двух случаях оказание тех или иных услуг осуществляется на основании соглашений подписанных МФЦ с заинтересованным ведомством.
Все многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг, вне зависимости от масштабов, оснащены средствами обеспечения доступа граждан с различными ограничениями по здоровью. Однако МФЦ стремится оказать данной категории заявителей помощь в наиболее комфортных условиях. И один из таких вариантов предложен МФЦ Санкт-Петербурга - здесь в первый рабочий день 2021 года мобильный офис «Мои документы» совершил выезд в отделение «Всероссийского общества глухих».
Итоги 2020 года МФЦ многих регионов еще не подвели. Но некоторые из них, например МФЦ Кирова, уже сделали небольшой анализ своей работы в минувшем году.
Наступивший год открывает новые возможности для граждан при обращении в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.