МФЦ Госуслуги – Официальный сайт Многофункционального центра | Онлайн-запись и консультации
стрелка стрелка

МФЦ - это удобно
и быстро

документы и услуги на все случаи жизни
Подробнее
картинка
12 лет
делимся с вами информацией
Более
13 000
дстраниц в справочнике
2000
консультаций в месяц

МФЦ - в каждом
регионе России

найдите свой быстро и удобно
Найти МФЦ
картинка
12 лет
делимся с вами информацией
Более
13 000
дстраниц в справочнике
2000
консультаций в месяц

Информационный портал о многофункциональных центрах

Помощь юриста
Многофункциональные центры «Мои документы» предоставляют отдельным категориям граждан бесплатную юридическую помощь. Данная процедура обеспечивается Федеральным законом от 21.11.2011 N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»
Перейти
Что из документов можно оформить в МФЦ?
Одна из основных задач многофункциональных центров, поставленная в ходе их создания, была облегчение в получении личных документов для граждан. На сегодняшний момент с уверенностью можно сказать, что она решается с успехом
Перейти
Услуги прописки и выписки в МФЦ
Смена прописки - одна из наиболее частых, по статистике обращений, услуг, оказываемых МФЦ
Перейти
Справки и выписки, оформляемые МФЦ
Многофункциональные центры "Мои документы" сегодня - это один из самых удобных способов получения различных справок и выписок
Перейти
Услуги пенсионного фонда в МФЦ
Отметим, что такая популярная услуга ПФР, как установление пенсии гражданам, пока не входит в перечень обязательных услуг пенсионного фонда, реализуемых в МФЦ
Перейти
Информационный портал о многофункциональных центрах
Что такое МФЦ в настоящее время способен правильно ответить практически каждый житель России. Расшифровка аббревиатуры выглядит просто и понятно – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. На сегодняшний момент такие центры открыты во всех регионах РФ и осуществляют свою деятельность под фирменным наименованием «Мои документы».
О деятельности МФЦ
Сеть многофункциональных центров призвана обеспечить простоту, удобство и доступность получения государственных и муниципальных услуг для населения. В качестве механизма такого предоставления МФЦ реализует принцип «одного окна». Он позволяет добиться значительного упрощения процесса оказания госуслуг: заявителю не требуется самостоятельно искать информацию, бланки и порядки подачи различных заявлений, а также собирать справки и выписки по различным госорганам ведомствам. Деятельность МФЦ «Мои документы» обеспечивает межведомственный документооборот, повышая удобство клиента и снижая срок выдачи готовых документов.

Задачи и функции

К задачам МФЦ относятся
  • реализация предоставления госуслуг в формате «одного окна»;
  • информирование физических и юридических лиц о порядке предоставления запрашиваемых государственных и муниципальных услуг;
  • организации информационного межведомственного обмена данными (в т.ч. электронного документооборота);
  • повышение комфорта и качества, а также упрощение порядка подачи заявлений и получения результата для заявителей;
  • обеспечение доступа к предоставлению госуслуг онлайн на официальном сайте.

Сфера выполняемых МФЦ функций следует непосредственно из его задач:

Прием документов
прием документов, их проверка и первичная обработка до передачи в ответственный орган, выдача готового результата заявителю;
Консультации
прямое консультирование физических и юридических лиц по оказанию госуслуг;
Коммуникации
взаимодействие с заявителем, органами власти (в т.ч. привлечение их сотрудников) на всех стадиях работы над обращением;
Сервисы
предоставление дополнительных сервисов для повышения удобства посетителей (нотариус, оплата госпошлин, юридические консультации, набор и распечатка документов и т.д.);
Стандарты
соблюдения единых стандартов обслуживания, разработанных для многофункциональных центров «Мои документы» (электронная очередь, онлайн-запись, выездная работа, деятельность ТОСП)
Обслуживание
дистанционное и онлайн обслуживание граждан посредством доступа к официальному сайту, телефона «горячей линии», портала госуслуг;
Выполняемые МФЦ функции позволяют гражданам и юридическим лицам исключить непосредственное взаимодействие с чиновниками, значительно снижают временные и материальные издержки на самостоятельное межведомственное оформление документов.
Для чего нужен наш сайт?
Популярность и перечень услуг, оказываемых в многофункциональных центрах, непрерывно растет. Информирование же населения, при этом, не всегда оказывается на должном уровне.
Наш сайт призван обеспечить для вас простые и понятные инструкции о том, что и как оформить в МФЦ, найти в своем регионе удобный для посещения многофункциональный центр, а также подготовиться к его посещению заранее, подготовив необходимые для обращения документы и осуществив онлайн-запись.