ДокументыУслугиОб МФЦ


Что такое МФЦ в настоящее время способен правильно ответить практически каждый житель России. Расшифровка аббревиатуры выглядит просто и понятно – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. На сегодняшний момент такие центры открыты во всех регионах РФ и осуществляют свою деятельность под фирменным наименованием «Мои документы».

О деятельности МФЦ

Сеть многофункциональных центров призвана обеспечить простоту, удобство и доступность получения государственных и муниципальных услуг для населения. В качестве механизма такого предоставления МФЦ реализует принцип «одного окна». Он позволяет добиться значительного упрощения процесса оказания госуслуг: заявителю не требуется самостоятельно искать информацию, бланки и порядки подачи различных заявлений, а также собирать справки и выписки по различным госорганам ведомствам. Деятельность МФЦ «Мои документы» обеспечивает межведомственный документооборот, повышая удобство клиента и снижая срок выдачи готовых документов.

Задачи и функции

К задачам МФЦ относятся:

  • реализация предоставления госуслуг в формате «одного окна»;
  • информирование физических и юридических лиц о порядке предоставления запрашиваемых государственных и муниципальных услуг;
  • организации информационного межведомственного обмена данными (в т.ч. электронного документооборота);
  • повышение комфорта и качества, а также упрощение порядка подачи заявлений и получения результата для заявителей;
  • обеспечение доступа к предоставлению госуслуг онлайн на официальном сайте.

Сфера выполняемых МФЦ функций следует непосредственно из его задач:

  • прием документов, их проверка и первичная обработка до передачи в ответственный орган, выдача готового результата заявителю;
  • прямое консультирование физических и юридических лиц по оказанию госуслуг;
  • взаимодействие с заявителем, органами власти (в т.ч. привлечение их сотрудников) на всех стадиях работы над обращением;
  • предоставление дополнительных сервисов для повышения удобства посетителей (нотариус, оплата госпошлин, юридические консультации, набор и распечатка документов и т.д.);
  • дистанционное и онлайн обслуживание граждан посредством доступа к официальному сайту, телефона «горячей линии», портала госуслуг;
  • соблюдения единых стандартов обслуживания, разработанных для многофункциональных центров «Мои документы» (электронная очередь, онлайн-запись, выездная работа, деятельность ТОСП).

Выполняемые МФЦ функции позволяют гражданам и юридическим лицам исключить непосредственное взаимодействие с чиновниками, значительно снижают временные и материальные издержки на самостоятельное межведомственное оформление документов.

Для чего нужен наш сайт?

Популярность и перечень услуг, оказываемых в многофункциональных центрах, непрерывно растет. Информирование же населения, при этом, не всегда оказывается на должном уровне.

Наш сайт призван обеспечить для вас простые и понятные инструкции о том, что и как оформить в МФЦ, найти в своем регионе удобный для посещения многофункциональный центр, а также подготовиться к его посещению заранее, подготовив необходимые для обращения документы и осуществив онлайн-запись.