Новости МФЦ
На минувшей неделе завершился Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России-2019». Победу в номинации «Лучший проект МФЦ» одержал многофункциональный центр Новосибирской области, презентовавшим в прошлом году робота-консультанта Николая.
С 1 сентября 2020 вступили в силу поправки в закон «О несостоятельности (банкротстве)» предусматривающие упрощенный порядок признания гражданина банкротом. Основная роль во внесудебном банкротстве отведена многофункциональным центрам предоставления государственных и муниципальных услуг.
Уже пару лет во многих регионах наряду с центрами «Мои документы» развивается специализированная сеть аналогичных центров для представителей бизнеса «Мой бизнес». На минувшей неделе открытие очередного такого центра состоялось в Новосибирске.
Одним из ключевых направлений совершенствования работы МФЦ во всех регионах – расширение спектра сопутствующих услуг, необходимых для решения определенных вопросов заявителя. Уже давно обсуждается возможность приема различных платежей на базе центров «Мои документы».
В середине сентября в ряде регионов страны запускается реализация проекта по взаимодействию граждан и представителей бизнеса с контрольно-надзорными органами через МФЦ. Уже сейчас в пилотных регионах подписаны соглашения о взаимодействии с большинством государственных органов, осуществляющих контрольно-надзорную деятельность: региональные управления МЧС России, Роспотребнадзора, органами строительного надзора, надзора в сфере здравоохранения.
Востребованность услуг многофункциональных центров услуг постоянно растет. Граждане и представители бизнеса уже давно оценили преимущества подачи получения услуг различных органов государственной и муниципальной власти. Формат единого окна достаточно удобен, но и его продолжают совершенствовать.
Уже более года во всех МФЦ страны внедряются технологии бережливого производства. Каждый регион ищет свои варианты оптимизировать рабочие процессы, ускорить и повысить качество обслуживания заявителей. Регулярно проводятся мероприятия по обмену опытом между региональными центрами «Мои документы».Очередное такое мероприятие прошло на минувшей неделе прошло в режиме видеоконференцсвязи.
