Новости МФЦ
В подмосковном Красногорске прошло совещание «МФЦ 2.0: цифровизация, клиентоориентированность, технологичность», на котором прошло обсуждение процесса перехода центров «Мои документы» на новые стандарты работы.
В 2020 году в России пройдет очередная перепись населения. В рамках подготовки к её проведению в г. Сочи прошло рабочее совещание, где были подняты все актуальные вопросы данного мероприятия.
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в текущем году стали не только лидерами среди госучреждений по взаимодействию с гражданами, но и одним из сильных механизмов поддержки предпринимательства. В большинстве регионов стала развиваться сеть специализированных МФЦ «Мой бизнес», где начинающие и опытные предприниматели могут получить не только необходимые им услуги различных ведомств, но и подробную информацию о мерах поддержки бизнеса.
В работе МФЦ постоянно появляются новинки, которые ориентированы на помощь гражданам в получении государственных услуг. На минувшей неделе на официальном сайте МФЦ Кировской области заработал чат-бот. Виртуальный консультант ответит на типовые вопросы заявителей, а в остальных случаях достаточно оставить свой номер телефона для получения подробного ответа от специалиста.
Многофункциональные центры госуслуг постоянно находятся в постоянном общении со своими коллегами из других регионов. Обсуждение рабочих вопросов проходит на различных конференциях, семинарах, рабочих сессиях. Но по словам самих представителей МФЦ наиболее продуктивное общение происходит в рабочих поездках к коллегам на рабочие места.
Развитие цифровых сервисов в предоставлении государственных услуг идет ускоренными темпами. На минувшей неделе Правительство Московской области анонсировало запуск в 2020 году на территории региона три новых МФЦ работающих в цифровом формате.
Последний год многофункциональные центры во всех регионах страны стали предлагать всё больше услуг для бизнеса. Часть из них оказывается в рамках повседневной деятельности офисов «Мои документы», другие реализуются в рамках отдельного проекта – «Мой бизнес». И в том, и в другом случае деятельность МФЦ направлена на содействие малому и среднему бизнесу, поэтому не удивительно, что многофункциональные центры принимают активное участие в мероприятиях для предпринимателей.
