Новости МФЦ
В 2021 году на территории России запланирована всеобщая перепись населения. Мероприятие такого масштаба проходит раз в десять лет. И от точности его результатов зависит будущее страны т.к. они ложатся в основу социально-экономического планирования в долгосрочном этапе.
Мы уже ранее сообщали, что все МФЦ Москвы оказывают услугу по прохождении экспресс-диагностирования по общим показателям здоровья. Напомним, что в части центров установлены специальные диагностические комплексы, в других – открыты медицинские кабинеты, а во флагманах – работают роботы диагносты.
Все чаще многофункциональные центры государственных и муниципальных прибегают в свое работе к использованию современных средств коммуникации – социальные сети и мессенджеры. Одним из самых активных пользователей Инстаграма* в начале этого года стал МФЦ Воронежской области. Специалисты центра теперь регулярно выходят в прямой эфир, где отвечают на вопросы по самым востребованным услугам центров «Мои документы».
Вопросы внедрения в деятельность МФЦ искусственного интеллекта обсудили в Кировской области. Первый зампредседателя регионального правительства Д. Курдюмов совершил рабочий визит в один из офисов «Мои документы» в ходе которого был дан анализ реализованных мероприятий по совершенствованию работы, а также намечены дальнейшие перспективы.
Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг последний год ведут активную работу по оказанию консультативной помощи гражданам со стороны различных государственных органов. Практически во всех регионах на базе офисов «Мои документы» открыты приемные различных органов власти и госучрждений. Любой желающий задать свой вопрос должен подать заявку и в назначенное время подойти в МФЦ для общения с нужным специалистом.
Реализация концепции МФЦ 2.0 предусматривает масштабное внедрение цифровых технологий в работу многофункциональных центров. Однако цифровизация должна охватить не только сотрудников МФЦ, но и посетителей. И одним из лидеров в этом процессе стал МФЦ Кировской области – с начала февраля 2021 года все офисы «Мои документы» предоставляют посетителям беспроводной доступ в интернет.
Многофункциональные центры госуслуг по специфике своей работы постоянно взаимодействуют с различными государственными органами. Причем это взаимодействие не ограничивается только документооборотом. Многие ведомства проводят на базе центров «Мои документы» различные мероприятия по взаимодействию с гражданами.
