Деятельность МФЦ «Мои документы» в Ленинградской области обеспечивает ГБУ ЛО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». Основа его работы – ставший уже традиционным формат оказания госулуг в режиме «одного окна». Действует общий бесплатный телефон справочной службы 8-800-500-00-47 и единый официальный сайт МФЦ Ленинградской области mfc47.ru.
В регионе принята и действует программа развития сети «Мои документы» до 2020 года, подразумевающая повышения доступности, скорости и качества оказания госуслуг в многофункциональных центрах. На сегодняшний же день в регионе открыто и действует 33 филиала и отдела МФЦ, в том числе 5 специализированных бизнес-офисов, а общий показатель территориальной доступности центров для населения Ленинградской области приближается к 99%.