МФЦ Мурино (м. Девяткино)

09.02.24 г сдавала документы на назначение субсидии маме - участнику ВОВ. Консультант Ульянов Д.Б. оперативно вне очереди направил в окно №3 к ведущему специалисту Качуевой Е.Н. Документы были приняты быстро и вежливо. Спасибо работникам МФЦ за хорошее настроение на весь день.

Льготный проезд на ж/д транспорте по многодетности.

Подача заявления на выделение долей. Помощь с регистрацией на "Госуслугах". Хочется отметить работу сотрудников. Вежливы и внимательны. Отвечают корректно на дополнительные вопросы. Отдельное спасибо мужчине, который выдает талоны. Получилось, что мы приходили в МФЦ несколько дней подряд и наблюдали, как он по возможности пытается всем помочь. Когда мы пропустили свою очередь, он выдал дополнительный талон, и нас сразу приняли. Присутствие таких людей помогает при длительном вынужденном ожидании. Спасибо вам.

Получение направления на ортопедическую обувь

Выделение долей

Снятие и регистрация обременения на недвижимость

Отвратительно! Бардак! Документ на регистрацию собственности вбивала два дня. Регистрацию/прописку провели с нарушениями - не уведомили и не выписали по прежнему месту жительства. Из-за чего у меня срывается сделка по продаже квартиры. Если я нарушу сроки, то меня оштрафуют, а что вы? Какое наказание для организации или сотрудника, который не выполняет своих обязанностей?

Росреестр зарегистрировал моё имущество 11.11.20, документы на получение в МФЦ должны были выдать 14.11.20 до сих пор нет звонка о поступлении Документов. Уточните пожалуйста. Регистрационный номер заявления МФЦ MFC-0348/2020-27**5-1.

Регистрация перехода права собственности на недвижимость. 13.10 подали документы, сейчас уже 14.11. По телефону сообщают, что документы еще не готовы либо не приходили, при этом в Росеестре регистрация уже прошла.

Регистрация имущества, Росреестр

Регистрация перехода права недвижимости

Ужасная хамка администратор. Не умеет общаться с людьми. Предоставляет ложную информацию

Оформляла пособия, не принял документы на путинские 31.08 (как раз был последний день когда считались полгода пандемии и путинские было больше шансов получить чем сейчас) Петрюченко В. Д. Сказал, что нужна ещё одна справка, которая как оказалось не нужна, он сказал что без неё отказывают, позвонила в соцзащиту мне сказали что такой справки для этого пособия не нужно! Вот как доверять теперь специалистам в мфц?! Я очень расстроена и вот обиднее всего терять деньги из-за таких не компетентных сотрудников.

16.07.2020 мы подавали Документы (межевой план) и очень благодарны сотруднику Ваганицкая В.В., которая их принимала. Благодарны за профессионализм, внимательность(!) и приятное общения. Спасибо! Так же хочу поблагодарить операторов, которые осуществляли запись по номеру телефона МФЦ Мурино (номер работал в карантин). Да, дозваниваться приходилось по 50 минут, это так. Но! именно такие сотрудники доскональные, небезразличные сглаживают все недостатки системы. Тем более мы все знаем, сколько можно потратить нервов со всей этой бюрократией.

запись на забирание документов ... через гос услуги нельзя записаться там вообще исчезло слово мфц его искать там надо, не смог, по телефону 15 минут прослушивания бубнежа по кругу автоответчика и мня записали через неделю посетить мфц

С субботы не можем дозвонится чтобы записаться на приём, телефон указанный на сайте и на входных дверях мфц Мурино не работает, сбрасывает звонок, мне очень нужно восстановить доступ к Гос. Услугам. Как быть?

Хочу выразить слова благодарности руководителю МФЦ в Мурино Бас*****ой Анне Николаевне. Побольше бы таких отзывчивых и внимательных руководителей к проблемам клиентов. С 9 апреля центры «Мои Документы» Ленинградской области начали прием заявителей в ограниченном режиме по предварительной записи. Но практика показала, что данная система не организована должным образом. Так, придя 10 апреля 2020 года в МФЦ Мурино большое кол-во клиентов столкнулись с тем, что их нет в списках, хотя они получали подтверждение что записаны на это число и такое-то время. Было и такое что на одно и тоже время на одну и ту же услугу записано несколько человек. Записывались по тел.+7 (812) 456-33-36. В здание МФЦ войти было не возможно, узнать почему так произошло и будут ли люди приняты было не у кого. На входе стоял охранник, отвечал что он ничего не знает, дверь постоянно закрывал на ключ и грозился вызвать полицию. Может быть и вызвал бы. Но тут вышла Анна Николаевна Бас*****а, выслушала всех кого нет в списках и всем смогла помочь получить услугу. За что я лично ей несказанно благодарна, т к я приезжала для оформления договора купли-продажи квартиры из Твери, но оказалась в рядах тех кого не в списках, хотя накануне по тел. +7 (812) 456-33-36 подтвердили мою запись и сказали - приезжайте. Предлагаю, с целью улучшения качества обслуживания, записывать разговоры с этого номера, тогда и ответственность за прием заявок будет иной. Еще раз огромное спасибо Анне Николаевне, успехов и благополучия во всем. С ув. Войтович Л.И., г.Тверь

При выдаче документов столкнулась с крайне недоброжелательным обращением оператора с посетителями: повышает голос на посетителей, вырывает документы из рук. Отвлечь от разговора о коронавирусе стоило усилий. При подаче документов другой оператор допустила ошибку при переносе данных из паспорта. Как оказалось, это норма. Называется техническая ошибка.

Приехала с грудным ребенком и с дочкой 5 лет к 9 утра. После звонка, что готовы документы. Талоны не выдали отправили обратно с фразой записывайтесь по телефону. По телефону звоню даже гудки не идут сразу "вызов завершён" как записаться и забрать готовые документы не знаю. Кататься с 2 детьми не близко. А они даже объявление не обозначили по телефону что терминал для номеров у них не будет работать. Буду жаловаться в вышестоящие органы. Издевательство над людьми.

Просто кошмар! 4 часа сижу в очереди, работники принимают очень долго, работают не все окошки?