Заказывала выписку мамы из квартиры по причине ее смерти. Документы сделали с опозданием. Сказали через 3 дня, я приехала на 4. Документы не готовы. Менеджер сказал, что сообщит о готовности. Позвонила по готовности, я приехала 24.05.23 , а документы не отдают мне на руки. Сказали, что могут отдать только нотариусу. А предупредить меня (клиента) не было возможности? Видимо считают, что мне нечем заняться кроме как кататься по Москве.
Вывод: плохо информируют клиентов! Правильно бы разъяснили ситуацию и своевременно, все бы пошла ровно. Разговаривают высокомерно, несдержанно.
Чернышев Сергей
19.12.2022
До вас невозможно дозвониться. Голосовой помощник переключил на специалиста, а там слушал музыку 15 минут.
терпения не хватило.
Оценка МФЦ
Быков Михаил
22.09.2022
Перевыпуск социальной карты
Хочется поблагодарить сотрудников МФЦ Орехово-Борисово Северное за чуткое отношение к посетителям и особенно старшего специалиста Сигуеву В.В., стараниями которой мне, забывшему в МФЦ зонтик, уже через 10 минут позвонили на мобильный и сообщили об этом. Большое спасибо.
Оценка МФЦ
Шагинян Маргарита
26.05.2021
В декабре 20 года вступила в брак со сменой фамилии, в течении 30 дней не поменяла документы (о штрафе до 5 тыс была ранее ознакомлена и согласна), первый раз обратилась в мфц на каширском шоссе 144 к 3 , где мне дали заявление и часы работы МВД. 24.05.2021 я обратилась в МФЦ Ясеневая д.8 (с полным пакетом документов о котором ранее меня не информировали на протяжении 2х месяцев! Как будто замуж люди каждый месяц выходят! Предыдущее мои походы на этот адрес были такими: " У Вас нет оригинала свидетельства с собой" " Заявление написано не так" и НИКТО о полном пакете документов не проконсультировал!!) описываю ситуацию Волкову Н. А., что нужна квитанция для штрафа чтобы заменить паспорт РФ , на что получаю ответ : " Приходите завтра , сегодня много народу после выходных. Лучше в первой половине для, до обеда". 25.05.2021 в 12:30 прихожу снова (уже как на работу каждую неделю) Очереди нет , что-то пишет один. " Здравствуйте , Вы вчера сказали подойти сегодня, для назначения штрафа и подачи документов" Волков мне отвечает: " Да, а что вовремя не поменяли? Теперь вот штраф. А где Вам заявление такое выдали? С ним теперь только в туалет сходить (мол заполнено неверно) . Я вам по-человечески скажу, у меня база не работает, а мне Ваш паспорт проверить нужно. Я раз в неделю хожу на каширское шоссе 144к 3 и проверяю паспорта там, на этой недели был. Поэтому Вам лучше сразу туда обратиться, так как я через неделю пойду и еще 30 дней паспорт делают. Идите туда после обеда! и вот вопрос, а 24.05.2021 он мне мог сразу сказать? Придумал какую-то базу раз в неделю! Если Волков устал работать и в соседние МФЦ отправляет, может на пенсию пора, раз переработался человек? В 2013 году получала паспорт у него же и проблем не было, в течении 10 дней выдал мне его с региональной пропиской (думаю описывать почему так быстро и без вопросов не нужно, и так понятно за какую услугу вас в кабинете начальник паспортного принимает. Теперь то все официально через Казну Государства). 25.05.2021 мои документы приняли и все разъяснили в МФЦ на каширском шоссе 144к3, спасибо .
Оценка МФЦ
Ирина Вадимовна
18.01.2020
Оплата услуг ЖКУ Орехово-Борисово Северное. Много лет оплачивала услуги ЖКУ в Сбербанке-онлайн и это было чрезвычайно удобно. В январе 2020 г. осуществить оплату не смогла.В Сбербанке сказали, что ЖКУ Орехово-Борисово Северное не заключил с ними договор. Вопрос, на который мне не могут дать ответ в единой справочной МФЦ: будет ли возможность оплачивать данную услуге через Сбербанк-онлайн? Мне предложили или ходить в банк и оплачивать там или оплатить через сайт Госуслуги Москвы. Все это крайне неудобно, так как в связи с инвалидностью я из дома не выхожу, а на сайте Госуслуг нет возможности олатить все нужные платежи. Телефон МФЦ Орехово-Борисово Северное мне дать отказались, операторы информацией по Сберюанку-онлайн не владеют.
Оценка МФЦ
Касибин Эдуард
02.07.2019
Замена водительских прав, приняли документы отлично, должны были сообщить результат 26.06, но не сообщили до сих пор.
Преимущества: Обслуживание-отлично!
Недостатки: Прошу сегодня ответить о результатах Рег. № 17XXX85-2019