МФЦ Москвы «Мои документы»

Москва – крупнейшая городская агломерация России, население столицы составляет более 12,5 млн. человек. Задачу оперативного и комфортного предоставления государственных услуг в регионе успешно решает сеть многофункциональных центров «Мои документы». Официальный сайт md.mos.ru на декабрь 2017 года содержит данные о 136 офисах (включая ТиНАО – Троицкий и Новомосковский административный округ). Обеспечивает деятельность организации ГБУ города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг»

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то для жителей Москвы и Московской области мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию по телефону

На нашем интернет-портале вы сможете найти удобный для обращения по месту жительства офис, узнать адрес, телефон и часы работы каждого МФЦ. Просто выберите административный округ, чтобы получить список отделений центров «Мои документы» по районам.

Отделения МФЦ в Москве по административным округам

Единый телефон горячей линии

Позвонить в МФЦ г. Москвы можно по единому общероссийскому номеру горячей линии 8-800-550-50-30 (звонок бесплатный, в т.ч. и с мобильных) или же через отдельный контакт-центр московской мэрии  8 (495) 777-77-77.

До визита в многофункциональный центр вы можете использовать данный телефон для справок и предварительной записи. После посещения офиса «Мои документы» - для проверки статуса обработки заявления и подачи жалобы в случае неудовлетворительного обслуживания или неправомерного отказа в приеме документов.

Режим работы МФЦ и отдельных служб

Все многофункциональные центры Москвы (за исключением отдельных территориальных подразделений в ТиНАО) работают ежедневно без выходных и обеденных перерывов в удобном для посещения интервале времени – с 8.00 до 20.00.

Прием в данном режиме работы ведут штатные сотрудники МФЦ, а вот графики специалистов отдельных служб, оказывающих услуги в центрах «Мои документы» могут иметь индивидуальные особенности:

  • Столичное Управление по вопросам миграции ГУ МВД России: понедельник с 9.00 до 18.00 (перерыв с 14.00 до 14.45); вторник и четверг с 11.00 до 20.00 (перерыв с 14.00 до 14.45); среда с 9.00 до 13.00 (без перерыва); пятница с 9.00 до 16.45 (перерыв с 14.00 до 14.45); суббота с 9.00 до 16.00 (перерыв с 14.00 до 14.45).
  • Пенсионный фонд: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45); пятница с 9.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45).

Дополнительные возможности и услуги официального сайта

Официальный сайт md.mos.ru МФЦ Москвы, как и наш интернет-портал, предоставляет инструкции по получению госуслуг для различных жизненных ситуаций (в т.ч. в интересном интерактивном формате), позволяет найти удобный для обращения офис, предоставляет адреса и графики работы всей сети «Мои документы».

Помимо этого списка посетителям доступны и другие полезные функции:

  • Приложение «парковки Москвы».
  • Городской сервис по ремонту цифровых электронных устройств «Чудо техники».
  • Доступ к порталу активного гражданина «Ваш контроль» и его московскому варианту «Твой контроль».
  • Опросы о качестве услуг.
  • Событийный календарь столицы.
  • Стажировка, вакансии и практика в сети МФЦ.

Для населения такого большого города, как Москва, многофункциональные центры – незаменимые помощники в жизни каждого гражданина. Официальный сайт МФЦ – один из таких инструментов. Если у нас на портале вы можете выбрать ближайший офис для посещения, найти его расположение на карте и оставить публичный отзыв о работе, то на портале md.mos.ru вы сможете еще и спланировать свой визит исходя из интерактивных графиков загруженности, а также оставить обращение в электронной приемной для руководства.