Государственная регистрация права н недвижимое имущество и сделок с ним
Дважды за оформление данной услуги столкнулась с отрицательным отношением и некомпетентностью сотрудников мфц №33 г. Тула. 1) 29.06.20 г. была записана на подачу документов с 12.30 до 13.00.Но из-за сложностей с оформлением, а также проживанием в другом городе опоздала на своё время на 5 мин. (приехала в 12.35). Мне было отказано в приеме документов, мотивировав моим опозданием и занятостью сотрудников. На мои просьбы принять у меня документы позже после высвобождения сотрудника или и.о. руководителя филиала, которая в тот момент находилась на рецепшине, принять у меня документы, мне было отказано. Я тщетно пыталась объяснить, что приехала на сделку из другого города и по условиям ипотечного кредитования документы по сделке должны были быть поданы именно 29.06.2020 г. В результате удалось подать документы только благодаря посетителю МФЦ, который вошел в мое положение и предложил свою очередь по записи. 2) 16.07.2020 г. приехала забирать документы и мне сотрудником на выдаче настойчиво было отказано в выдаче оригинала сданного мной отчета об оценке. Опять же пыталась ей и сотруднику на рецепшине объяснить о выдаче данного документа, но, увы, всё тщетно. А в итоге 30.07.2020 г. мне звонят из МФЦ и говорят, что мной не получен документ об оценке и надо подъехать за ним. Но я проживаю в ДРУГОМ ГОРОДЕ!!! и теперь из-за некомпетентности сотрудника должна потратить свое время и денежные средства, чтобы получить документ, который мне ранее отказались выдать! На мою просьбу передать данный документ с курьером в мфц моего города для дальнейшего получения, сотрудником также было отказано, мотивировав, что с курьером это невозможно (хотя по моей сделке документы передавались с курьером в Росреестр моего города)
Недостатки: абсолютно полное безразличие сотрудников, некомпетентность