Отдел «Хостинский» МФЦ Сочи

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Инне Валерьевне М. Неоднократно получалось попасть именно к этому сотруднику. Консультация на высшем уровне, все корректно и доходчиво объяснила и после всего мои вопросы были решены положительно. Побольше бы таких профессиональных сотрудников. Также хотелось пожелать успехов и карьерного роста. Спасибо!

Обратились за услугой на ипотечный налоговый вычет, её оказать отказались, обосновав это тем, что у них закончились талоны. Они принимают 108 человек в день. Чем это обосновано не объяснили и не предоставили никакой информации предложив записаться в очередь на очередь за талоном или прийти с утра к 9 часам. Девушка стояла без бейджа или каких либо опознавательных знаков принадлежности к организации. Кондиционеры в здании не работают. Я беременная с диабетом второй раз приходила и дважды мне отказали обосновав тем что закончились талоны.

Получение паспорта (обмен). Услугу оказали качественно и своевременно. Но специалист, которая выдавала паспорт сегодня в окне 18 по имени Оксана Борисовна. Фамилию боюсь исказить, кажется, Ка******кас, - непрофессионал и хамка. Не говоря уже о том, что неприветливая, с неприятным выражением лица, но она работает с людьми, должны быть какие-то стандарты обслуживания и элементарная этика?! Сунула мне расписку, тыкнула пальцем: «Здесь фио полностью» - пока подписываю она с коллегами перекрикивается и хихикает на личные темы, потом хватает расписку и на повышенных тонах возмущённо: «надо было все в одной строке поместить! Нельзя выходить за пределы». Может, она тогда должна была предупредить об этом и более доброжелательным тоном? и уж вместо личных разговоров точно должна была смотреть, что посетитель пишет.

Нужно сдать документы на временно регистрацию. Сидим уже третий час. Нет уверенности, что сегодня получится подать документы и заявление. Все очень долго.

Добрый день!