Замена паспорта. Кошмар! Два часа сижу в очереди! Из 6 окон работало 2. Специалист приняла клиентов и просто встала и ушла! Осталось одно работающее окно! Очередь не двигается вообще! Персонал невозмутим до неприличия, вежливости даже не наблюдается.