Новости МФЦ
Все чаще МФЦ выступают в качестве организатора различных мероприятий, связанных с оказанием помощи гражданам в различных ситуациях. На минувшей неделе МФЦ Воронежской области провел на своей базе первый онлайн-прием по вопросам, связанным с защитой трудовых прав.
Профессионализм сотрудников МФЦ в большинстве случаев не вызывает вопросов. Но достигается это за счет тщательно продуманной кадровой работе и подготовке специалистов. В настоящее время специальность – специалист МФЦ нельзя получить ни в одном образовательном учреждении. Поэтому центры «Мои документы» готовят кадры для себя самостоятельно.
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг по специфике своей деятельности взаимодействуют с множеством различных учреждений и ведомств. Зачастую это сотрудничество напрямую не связано с предоставлением гражданам или бизнесу каких-либо услуг уполномоченных ведомств, но при этом оно имеет значение для решения множества жизненных ситуаций.
Минэкономразвития России, как государственный орган регулирующий деятельность МФЦ на федеральном уровне, регулярно разрабатывает новые направления деятельности центров, повышая их значимость в вопросах доступности госуслуг для граждан.
Нестабильная ситуация на рынке труда после снятия ограничительных мер в связи с угрозой коронавирусной инфекции заметна во всех регионах, в том числе и российской столицы. Офисы «Мои документы» Москвы за последние три недели обработали более пяти тысяч обращений граждан по вопросам деятельности службы занятости населения. При этом более 81% заявителей интересовались поиском работы.
Каждый регион самостоятельно определяет перечень услуг, которые может получить гражданин через сеть многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг. Федеральное законодательство устанавливает только обязательный набор услуг, которые имеют важное социальное значение для каждого человека. Однако практически все регионы ведут постоянную работу по увеличению числа услуг, получаемых в режиме «одного окна». К одной из таких «региональных услуг» можно отнести подачу заявления о регистрации брака через МФЦ.
Уже более года в большинстве регионов России в офисах и центрах «Мои документы» реализуются программы по внедрению технологий бережливого производства. На минувшей неделе итоги первого этапа внедрения этих технологий подвели в МФЦ Камчатского края.
