Новости МФЦ
Уже более года во всех МФЦ страны внедряются технологии бережливого производства. Каждый регион ищет свои варианты оптимизировать рабочие процессы, ускорить и повысить качество обслуживания заявителей. Регулярно проводятся мероприятия по обмену опытом между региональными центрами «Мои документы».Очередное такое мероприятие прошло на минувшей неделе прошло в режиме видеоконференцсвязи.
В центрах «Мои документы» Воронежской области стартовал отбор на конкурс «Лучший МФЦ». Он проводится с целью повышения качества работы многофункциональных центров региона. Причем состязаться будут как сами центры, так и их сотрудники. Так, чтобы стать лучшим специалистом претенденту необходимо будет пройти тестирование по всем аспектам работы центра.
В стандарт оборудования всех МФЦ входит обязательное оснащение офисов и центров средствами помощи лицам с ограниченными возможностями здоровья. Специальная разметка, пандусы и другие технические средства призваны помочь гражданам с нарушением здоровья получить необходимые госуслуги максимально комфортно.
Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг пользуются стабильным спросом у граждан. Однако процесс получения услуг не всегда оказывается достаточно удобным. В частности многие заявители отмечают невозможность получить готовые документы по обращению в МФЦ, отличном от места подачи документов. Но и эта проблема уже решается.
Уровень обслуживания заявителей в центрах «Мои документы» во всех регионах находится на высоком уровне. По многочисленным оценкам общественного мнения именно МФЦ занимают лидирующее место среди всех государственных учреждений по качеству работы с гражданами.
Глава Правительства РФ В. Мишустин 21 августа 2020 г. подписал постановление, упрощающее порядок постановки транспортных средств на регистрационный учет в ГИБДД. С конца текущего месяца это можно будет сделать в МФЦ.
С первого дня осени во всех центрах «Мои документы» России станет доступна новая услуга – внесудебное банкротство. Напомним, что в федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» внесен ряд поправок, предусматривающих упрощенную процедуру признания гражданина банкротом. И ведущая роль в этой процедуре отведена многофункциональным центрам государственных и муниципальных услуг.
