3 июня 2025 года в одном из подразделений многофункционального центра «Мои Документы» Петроградского района Санкт-Петербурга были зафиксированы временные изменения в работе. Причиной стало аварийное отключение электроэнергии в секторе №1, расположенном по адресу: улица Красного Курсанта, дом 28. В связи с этим сотрудники центра временно не осуществляют приём документов и не проводят очное консультирование граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
Несмотря на технические сложности, часть функций центра продолжает работать в штатном режиме. Речь идёт о выдаче готовых результатов по обращениям, оформленным ранее и поступившим на бумажных носителях. Однако важно отметить, что выдача таких документов осуществляется исключительно заявителям. Получение результатов доверенными лицами — временно приостановлено до полного восстановления электроснабжения и работы всех информационных систем.
Для обеспечения бесперебойного обслуживания жителей района, горожанам предлагается обратиться в альтернативные сектора МФЦ Петроградского района, которые продолжают работу без изменений. Так, сектор №2 на Каменноостровском проспекте, дом 55, лит. Г, оказывает услуги в стандартном режиме. Кроме того, открыт Центр оказания услуг для бизнеса — сектор №4, расположенный на проспекте Медиков, дом 3. Приём заявителей там осуществляется по предварительной записи через портал госуслуг или по телефону горячей линии.
Подобные технические сбои, хоть и случаются редко, становятся проверкой на устойчивость всей системы многофункциональных центров. Благодаря продуманной логистике и дублирующей сети подразделений, жители города всегда могут получить необходимые услуги, даже если одно из отделений временно недоступно. Сотрудники МФЦ в кратчайшие сроки информируют посетителей о возможных изменениях, а также оперативно перенаправляют обращения в ближайшие работающие секторы.
Руководство центра приносит извинения за временные неудобства и заверяет, что ведётся работа по скорейшему восстановлению электроснабжения и полноценной деятельности сектора №1. После устранения неполадок граждане будут своевременно уведомлены о возобновлении всех видов приёма.