Виртуальный консультант Алина помогает записываться на прием жителям Алтайского края
Фото - moyaokruga.ru

Робот начал помогать местным жителям записаться на прием в центр «Мои документы» несколько месяцев назад. Сейчас Алина принимает заявки от жителей всех городов региона, а в ближайшее время виртуальный помощник начнет осуществлять запись во все МФЦ края.

За несколько прошедших месяцев робот-оператор приняла более 11 тысяч звонков, что составило более 30% от общего числа обращений в кол-центр. По словам экспертов, внедрение высоких технологий позволило упростить и ускорить процесс записи в алтайские краевые многофункциональные центры и, одновременно, снизить нагрузку на операторов.

© 2017-2021 · Доступно о многофункциональных центрах на mfc-gosuslugi.ru. Не является официальным сайтом МФЦ "Мои документы". Вся информация о многофункциональных центрах взята из открытых источников в сети Интернет с указанием официального сайта каждой организации на соответствующих им информационным страницам сайта mfc-gosuslugi.ru.