5-6 октября в Рязани состоялся VII Всероссийский форум МФЦ, в котором приняли участие представители 84 республиканских, областных и краевых структур МФЦ.
В работе форума участвовали также губернатор и вице-губернатор Рязанской области, работники профильных министерств.
Подвёл итоги прошедшего 2022 года и первого полугодия 2023 года заместитель министра экономического развития Российской Федерации Алексей Кащеев.
В своём выступлении он выделил следующие моменты:
- подвёл итоги конкурсов, которые проходили на базе структур МФЦ;
- определил задачи офисов в развитии клиентоцентричности (всё для клиента);
- остановился на проекте «Одно окно большой страны»;
- подчеркнул значение многих региональных офисов в помощи по открытию структур «Мои документы» на новых территориях;
- обратил внимание на новые проекты региональных МФЦ, которые в настоящее время находят широкое применение по всей территории РФ, в частности, отметив Ростовскую область, как инициатора проекта по консультированию граждан с органами государственной власти.
В рамках форума, Минэкономразвития России объявило итоги конкурса «Лучший многофункциональный центр России» за 2022 год. В общей сложности на конкурсы разных направлений было подано 149 заявок от 70 субъектов Российской Федерации. В процессе проведения конкурсов определяли лучших по следующим номинациям:
- региональная сеть;
- проект;
- универсальный специалист.
Для определения звания «Лучшая региональная сеть России» были выделены две категории: крупная региональная сеть и малая региональная сеть.
В разделе «Крупная региональная сеть» победителями стали центры госуслуг Республик Башкортостан и Саха (Якутия), а также Воронежской, Калининградской, Ростовской, Рязанской, Липецкой, Ленинградской областей и города Москвы.
В номинации «Малая региональная сеть» отметили Новгородскую, Кемеровскую, Кировскую и Сахалинскую области, а также Ямало-Ненецкий АО, Кабардино-Балкарскую Республику и Марий Эл.
В номинации «Лучший проект МФЦ» участвовали проекты, которые уже успешно функционируют в регионах и доказали свою эффективность на практике. Эти проекты могут включать в себя разнообразные инициативы, начиная от программ импортозамещения и заканчивая сотрудничеством с ресурсоснабжающими организациями.
Победители этой номинации — Воронежская, Калужская, Ростовская, Кировская и Московская области, Башкортостан, Татарстан и Кабардино-Балкарская Республика.
Звание «Лучший универсальный специалист МФЦ» присвоили 15 работникам центров «Мои документы».
Программа форума была богатой и разнообразной. Пленарные заседания предоставили возможность ознакомиться с общими тенденциями и планами развития сети многофункциональных центров. В дискуссионных сессиях обсуждались вопросы, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг.
