В столице растет популярность флагманских центров «Мои документы», о чем свидетельствуют данные об их посещаемости. Например, флагманский центр в ТРЦ «Щёлковский» в ВАО Москвы за 2021 год посетили около 155 тысяч человек.
Наибольшей популярностью у жителей столицы пользовалась услуга по регистрации транспортных средств. Связано это с тем, что в этом офисе специалисты помогают оформить все необходимые документы, а сотрудники ГИБДД проводят осмотр транспорта.
Кроме того, большой популярностью пользуется услуга по представлению доступа к личному кабинету на сайте mos.ru, а также по учету граждан по месту пребывания.
Популярность флагманских центров базируется также на том, что тут можно получить некоторые услуги, недоступные в обычных центрах. Например, в МФЦ на Щёлковском шоссе можно подать заявление о признании физического лица банкротом или оформить водительское удостоверение за один день.
