Количество предоставляемых услуг в центрах «Мои документы» Санкт-Петербурга продолжает расти. Сегодня петербуржцам доступно 365 государственных и муниципальных услуг, и с каждым годом число обращений стабильно увеличивается. МФЦ становятся местом, где можно решить почти любой вопрос — от оформления паспорта до получения социальных мер поддержки.
Самые популярные услуги среди горожан
По статистике, петербуржцы чаще всего обращаются в МФЦ за:
-
оформлением паспортов — как гражданских, так и заграничных;
-
услугами в сфере недвижимости — регистрацией прав, выписками из ЕГРН, кадастровыми вопросами;
-
социальной поддержкой — пособиями, льготами, компенсациями и субсидиями.
Благодаря работе в формате «одного окна», большинство обращений можно решить за одно посещение, а помощь в заполнении заявлений и консультации по документам стали привычной частью обслуживания.
Особое внимание — участникам СВО и их семьям
Для участников специальной военной операции и членов их семей в МФЦ Петербурга организована отдельная система поддержки. Им предоставляется 28 специализированных услуг, включая:
-
оформление социальных выплат,
-
помощь в получении льгот,
-
консультации по жилью, образованию и медицинским вопросам.
Во многих МФЦ действует выделенная очередь или отдельные окна для этой категории заявителей, чтобы максимально сократить время ожидания и обеспечить деликатный подход.
Почему МФЦ выбирают миллионы
✔ Удобный график работы, включая вечерние часы и выходные
✔ Электронная очередь и возможность записи онлайн
✔ Доброжелательная атмосфера и компетентные специалисты
✔ Внедрение новых цифровых решений и постоянное улучшение качества сервиса
МФЦ — больше, чем просто документы
Центры «Мои документы» уже давно перестали быть только местом подачи бумаг. Это современное пространство, где сочетаются технологии, сервис и внимание к человеку. Благодаря работе Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга, МФЦ продолжают развиваться, расширяя набор услуг и делая государственные сервисы ещё ближе к каждому жителю города.