Безусловным лидером по обслуживанию заявителей бесспорно является МФЦ Москвы. В столице офисы и центры «Мои документы» ежедневно обрабатывают тысячи заявлений, причем не только москвичей. Поэтому московские МФЦ регулярно отчитываются о рекордных показателях в работе.
Так на конец сентября многофункциональные центры столицы обработали более 220 тысяч заявлений на выдачу водительских удостоверений. Кроме получения или замены прав, заявители по ситуации «Я – автомобилист» могут получить информацию о выставленных штрафах, подать заявление на включение в реестр парковочных мест. В двух флагманских центрах «Мои документы» осуществляется регистрация транспортных средств – данная услуга также очень востребована.
Другая категория заявителей, которые активно пользуются услугами МФЦ Москвы – пенсионеры. Специалисты центра составили своеобразный рейтинг самых востребованных услуг у пожилых людей. Чаще всего они обращаются в «Мои документы» с вопросами, связанными с пенсионным обеспечением – получение справок о видах и размерах пенсий, заявления о назначении пенсии или компенсаций. Также популярны услуги социальной защиты – постановка в очередь на санаторно-курортное лечение, получение различных мер социальной поддержки.
