В Санкт-Петербурге с июня 2025 года активно работают специализированные секторы многофункциональных центров, которые берут на себя оформление ряда востребованных услуг для иностранных граждан и лиц без гражданства. За это время более 170 тысяч человек обратились сюда для регистрации на портале «Госуслуги», оформления СНИЛС и ИНН.
Эти документы необходимы для дальнейшей регистрации в Единой биометрической системе, а также для получения ряда цифровых и телекоммуникационных услуг. Важно отметить, что речь идёт о гражданах, для которых наличие этих документов — обязательное условие легального пребывания и полноценного взаимодействия с государственными сервисами.
Почему открыли специализированные секторы
В 2025 году спрос на услуги для иностранных граждан в Петербурге вырос в несколько раз. Только за первые месяцы года в МФЦ обратились более 340 тысяч человек по вопросам оформления СНИЛС, ИНН и регистрации на «Госуслугах». Это создавало нагрузку на обычные центры, где обслуживаются и российские граждане.
Создание отдельных секторов позволило:
-
Сократить очереди в центральных и районных МФЦ.
-
Сделать процесс оформления документов для иностранцев более удобным и быстрым.
-
Разгрузить специалистов, чтобы повысить качество обслуживания всех категорий заявителей.
Где работают такие МФЦ
В Санкт-Петербурге определены несколько адресов, где услуги оказываются в приоритетном порядке иностранным резидентам. Здесь выстроены отдельные приёмные линии, а сотрудники прошли дополнительное обучение для работы с документами иностранных государств и многоязычным обслуживанием.
Результаты и перспективы
По данным городского Комитета по информатизации и связи, поток посетителей распределился равномернее, а время ожидания в общих залах МФЦ снизилось. Планируется, что в ближайшие месяцы перечень услуг для иностранных граждан в специализированных секторах расширят, добавив сервисы, связанные с регистрационным учётом, трудовыми патентами и консультациями по адаптации в России.
В МФЦ подчёркивают, что такой формат работы не только разгружает центры госуслуг, но и помогает сделать систему обслуживания более гибкой, подстраивая её под реальные потребности жителей города.