Шесть лет уже прошло с момента открытия первого МФЦ Саратовской области. 15 августа 2013 года свои двери для заявителей открыл офис «Мои документы» в г. Энгельс.
За это время обработано более 1,8 миллиона обращений за государственными и муниципальными услугами. Расширен и перечень оказываемых услуг, если в первый год работы их было 45, то сегодня МФЦ Энгельса оказывает 380 услуг различных органов власти. Ежедневно за их получением обращается около 1500 заявителей.
Руководство МФЦ постоянно совершенствуют свою работу и отмечают, что за прошедшие 6 лет сделано уже достаточно много, но процесс повышения качества обслуживания заявителей не останавливается и совершенствование работы саратовского МФЦ-первопроходца будет продолжаться и дальше.
