Министерство экономического развития Российской Федерации объявило о продлении сроков приёма заявок на участие во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» по итогам 2024 года. Новая крайняя дата подачи документов — 11 июля 2025 года включительно.
Конкурс ежегодно собирает лучшие практики и кейсы из разных регионов страны, определяя лидеров среди МФЦ по качеству предоставления услуг, уровню клиентского сервиса, внедрению цифровых решений, управленческой эффективности и социальной ориентированности. Участие в конкурсе — это не только возможность продемонстрировать профессиональные достижения, но и шанс войти в число флагманов, формирующих будущее государственных и муниципальных сервисов в России.
Продление приёма заявок связано с высоким интересом со стороны регионов и необходимостью предоставить возможность большему числу центров представить свои результаты. Особенно активно в конкурс включились центры из малых городов и удалённых территорий, где за последние годы удалось выстроить эффективную модель обслуживания, несмотря на инфраструктурные и кадровые ограничения.
Оценка участников проводится по ряду критериев, в том числе:
-
уровень доступности и качества услуг;
-
инновационность подходов;
-
реализация принципов бережливого управления;
-
цифровая зрелость процессов;
-
обратная связь и удовлетворённость заявителей;
-
развитие кадрового потенциала и внутренней культуры.
Заявку на участие могут подать как отдельные МФЦ, так и региональные центры координации. Для этого необходимо подготовить пакет документов, включающий анкету, аналитические и визуальные материалы, описание реализованных проектов и инициатив. Все материалы подаются через цифровую платформу, указанную в официальной информации Минэкономразвития.
Победители будут объявлены осенью 2025 года на одном из ключевых отраслевых форумов. Лучшие центры получат статус образцовых, методологическую поддержку, возможность тиражирования своих решений, а также знаковое признание на федеральном уровне.
Участие в конкурсе — это не только престиж, но и способ развития: каждая заявка проходит экспертную оценку, по итогам которой формируются рекомендации и предложения по улучшению. Это позволяет МФЦ, даже не занявшим призовые места, использовать конкурс как инструмент профессионального роста и трансформации своей работы.
МФЦ, готовые поделиться своими достижениями, приглашаются к участию. Оставшиеся недели — шанс успеть подготовить материалы и заявить о себе как об одном из лучших центров госуслуг страны.