Президент России Владимир Путин положительно оценил пилотный проект, направленный на поддержку участников специальной военной операции и их семей, реализуемый в Ростовской области.
Врио губернатора региона Юрий Слюсарь доложил главе государства о запуске нового формата работы через систему «одного окна» в многофункциональных центрах «Мои документы». Теперь для получения мер поддержки достаточно подать одно заявление в МФЦ — все дальнейшие действия выполняют специалисты центров, взаимодействуя с профильными ведомствами.
Поддержка без бюрократии
Ранее для оформления выплат, льгот и социальных мер поддержки родственникам и самим участникам СВО приходилось обращаться сразу в несколько организаций — от соцзащиты до пенсионного фонда. Новый механизм позволяет решить все вопросы в одном месте, что значительно экономит время и снижает эмоциональную нагрузку на семьи.
Что можно оформить в МФЦ
Через систему «одного окна» участникам СВО и их близким доступны:
-
социальные выплаты и компенсации;
-
льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг;
-
оформление мер медицинской и психологической поддержки;
-
вопросы обеспечения жильём и земельными участками;
-
помощь в трудоустройстве и обучении.
Первые итоги проекта
По словам Юрия Слюсаря, уже в первые недели работы нового формата было принято несколько тысяч обращений. Граждане отмечают, что теперь процесс оформления стал значительно проще: достаточно одного визита в МФЦ, после чего специалисты берут на себя сбор всех необходимых документов.
Перспектива масштабирования
Президент поддержал инициативу и подчеркнул, что такой опыт необходимо распространить и на другие регионы страны. По его словам, забота о бойцах и их семьях должна быть максимально конкретной и оперативной, а государственные услуги обязаны предоставляться без лишних барьеров.
Новый проект в Ростовской области стал ещё одним подтверждением того, что система МФЦ может быть эффективным инструментом для оказания адресной и комплексной поддержки тем, кто в ней особенно нуждается.