Многофункциональные центры «Мои Документы» предупреждают граждан о новой волне мошенничества. Злоумышленники выдают себя за сотрудников МФЦ, сообщают о якобы пришедшем письме на имя гражданина и используют этот предлог, чтобы получить доступ к личным данным и банковским счетам. Схема быстро распространяется и уже привела к ряду инцидентов с реальными финансовыми потерями.
Суть обмана следующая: жертве звонит неизвестный, представляющийся сотрудником МФЦ. Он вежливо сообщает, что на имя гражданина якобы поступило важное письмо — например, уведомление о выплатах, субсидии, изменении в документах или предложении от госорганов. Чтобы «переслать письмо», злоумышленник просит сообщить адрес и отправляет СМС с «номером отправления».
На самом деле в сообщении содержится не почтовый номер, а код подтверждения доступа, например, к учётной записи на Госуслугах или онлайн-банку. Если человек озвучит этот код, мошенники получают полный контроль над его цифровым профилем, а значит — доступ к персональным данным, паспортной информации и даже счетам.
Опасность схемы в том, что злоумышленники используют привычную и доверительную подачу: вежливая речь, знание ФИО жертвы, упоминание актуальных социальных тем, таких как компенсации, субсидии, пенсии. В условиях привычного общения с МФЦ, где гражданам действительно часто приходят уведомления, подобная легенда кажется достоверной.
МФЦ подчёркивают: сотрудники центров никогда не запрашивают коды подтверждения, не высылают ссылки на неизвестные ресурсы и не осуществляют пересылку документов по СМС. Все официальные уведомления происходят через надёжные каналы — Госуслуги, личный кабинет, либо лично при обращении в центр. Если речь идёт о бумажной корреспонденции, она оформляется через Почту России по стандартной процедуре, без каких-либо СМС и цифровых кодов.
Гражданам рекомендуется соблюдать цифровую гигиену:
-
никогда не сообщать никому коды подтверждения из СМС или push-уведомлений;
-
не переходить по неизвестным ссылкам;
-
не устанавливать приложения по просьбе «сотрудников»;
-
в случае сомнений — самостоятельно позвонить в МФЦ и уточнить информацию.
Если вы стали жертвой подобной схемы, важно немедленно заблокировать доступ к аккаунтам, сменить пароли и обратиться в полицию. Также рекомендуется обратиться в ближайший МФЦ за консультацией и восстановлением доступа к защищённым цифровым сервисам.
МФЦ продолжают информировать граждан о рисках и призывают быть особенно внимательными, особенно пожилым людям, которые чаще всего становятся мишенью для подобных атак. Только бдительность и здравый смысл помогут защитить себя в условиях цифровой среды.