Восьмой Международный форум «Центры «Мои документы» - основа сервисного государства» прошел 15-17 августа 2019 года в Липецке. В его работе участвовали представители Министерства экономического развития РФ, Росатома, руководители МФЦ регионов, представители органов власти и местного самоуправления, а также бизнеса и общественных организаций.
Основной темой форума стало очередное обсуждение Концепции МФЦ 2.0. Гости форума обсудили первые итоги пробной реализации отдельных положений концепции, уделив особое внимание вопросам внедрения бережливого производства и мониторинга качества оказываемых услуг. На круглых столах прошло обсуждение практики внедрения новых стандартов обслуживания, вопросы подготовки персонала.
Кроме обсуждений и обмена опытом, представители региональных МФЦ смогли помериться силами в спортивных состязаниях – состоялась межрегиональная спартакиада. Представители МФЦ Липецкой, Тамбовской, Рязанской, Воронежской и Курской областей состязались в настольном теннисе, дартсе, мини-футболе и стритболе. Также в рамках спартакиады прошла сдача нормативов ГТО.
