Многофункциональные центры «Мои Документы» Белгородской области продолжают уделять особое внимание не только качеству обслуживания, но и безопасности посетителей. На этой неделе сотрудники МФЦ прошли практическое обучение по проведению сердечно-лёгочной реанимации (СЛР) — важнейшему навыку первой помощи при внезапной остановке сердца или дыхания. Инициатива была организована при поддержке региональных служб экстренного реагирования и медицинских учреждений.
Обучение включало теоретическую часть и практические тренировки с использованием современных манекенов-симуляторов. Сотрудникам рассказали о признаках критических состояний, алгоритмах оказания помощи до прибытия скорой, а также об использовании автоматического наружного дефибриллятора — устройства, которое всё чаще появляется в общественных местах, включая крупные центры обслуживания населения.
Цель обучения — не только повысить уровень общей готовности персонала к внештатным ситуациям, но и сформировать уверенность в собственных действиях в случае реальной угрозы жизни человека. В условиях большого потока посетителей сотрудники МФЦ находятся на передовой линии взаимодействия с населением, и от их своевременной реакции может зависеть здоровье и даже жизнь посетителей.
Особое внимание на занятиях уделялось правильной технике компрессий грудной клетки, частоте нажатий, безопасности для пострадавшего и минимизации ошибок, которые могут свести к нулю эффективность реанимационных мероприятий. Обучение проводилось с учётом современных стандартов, утверждённых Минздравом РФ и международными организациями в сфере первой помощи.
Руководство МФЦ Белгородской области подчеркивает, что такие тренинги станут регулярной практикой. Планируется охватить все подразделения региона, включая удалённые и сельские центры, где медицинская помощь может быть недоступна в течение первых критических минут. Также в ближайшее время на базе центров появятся памятки по оказанию первой помощи, доступные как сотрудникам, так и посетителям.
МФЦ уже давно перестали быть исключительно точками приёма документов. Они трансформируются в полноценные общественные сервисные пространства, где важна каждая деталь — от цифровых решений до готовности персонала действовать в экстренных ситуациях. Инициатива по обучению сотрудников СЛР — ещё одно свидетельство высокой социальной ответственности и стремления сделать пребывание в центрах максимально безопасным.
Обучение прошло с большим энтузиазмом. Многие сотрудники отметили, что получили не только важные профессиональные знания, но и уверенность в своих силах, которая может пригодиться не только на работе, но и в повседневной жизни. Спасённая жизнь — самая ценная благодарность за эти усилия.