На региональном портале госуслуг «Е-Якутия» запущена новая версия цифрового помощника «Паспорт семьи военнослужащего «Забота». Сервис создан специально для участников СВО и их семей, чтобы в одном месте собрать все меры поддержки и упростить процесс их получения.
Что изменилось в обновлённой версии
Новый сервис стал удобнее и функциональнее:
-
расширен список доступных мер социальной поддержки;
-
появилась удобная система поиска по категориям — от медицинской помощи до образовательных льгот;
-
реализована возможность подачи заявлений онлайн с отслеживанием их статуса;
-
добавлен раздел с контактами ответственных ведомств и горячих линий.
Теперь семьи военнослужащих могут не только ознакомиться с перечнем положенной помощи, но и сразу оформить необходимые меры поддержки через цифровой интерфейс.
Почему это важно
Ранее многие семьи сталкивались с проблемой разрозненности информации: часть льгот оформлялась через МФЦ, другие — через органы соцзащиты или ведомственные структуры. «Паспорт семьи военнослужащего» объединяет все данные в едином цифровом пространстве, что экономит время и снижает нагрузку на заявителей.
Кроме того, сервис учитывает специфику региона: в «Е-Якутии» интегрированы как федеральные, так и региональные меры поддержки, действующие именно для жителей Республики Саха (Якутия).
Роль МФЦ
Центры «Мои Документы» в Якутии продолжают выполнять ключевую функцию офлайн-помощи. Специалисты консультируют семьи военнослужащих по работе с сервисом, помогают завести личный кабинет на портале, а при необходимости — принимают документы в традиционном формате. Таким образом, граждане могут выбирать наиболее удобный для себя способ обращения.
Перспективы развития
Власти региона планируют дальнейшее развитие цифрового помощника. В ближайших обновлениях появятся персонализированные рекомендации: система будет сама подсказывать, какие меры поддержки доступны конкретной семье в зависимости от её состава и обстоятельств.
Итог
Запуск обновлённой версии сервиса «Паспорт семьи военнослужащего «Забота» — это важный шаг в развитии цифровых социальных услуг. Он делает меры поддержки более доступными, упрощает их оформление и объединяет усилия государства в одном цифровом инструменте.