23 октября выездная бригада Мобильного МФЦ Санкт-Петербурга посетила «Госпиталь для ветеранов войн» в Невском районе, чтобы оказать государственные услуги участникам Специальной военной операции, находящимся на лечении. Специалисты центра провели оформление и печать 24 карт болельщика напрямую в учреждении, без необходимости личного визита пациентов в стационарные офисы МФЦ.
Карта болельщика является документом, подтверждающим личность владельца для посещения спортивных мероприятий и стадионов. Для её оформления требуется идентификация личности и подтверждение данных в государственных информационных системах. Для пациентов госпиталя этот процесс может быть затруднён из-за состояния здоровья или ограничений в передвижении, поэтому выездная форма работы становится наиболее удобным и доступным вариантом.
Услуги там, где они действительно нужны
Мобильные бригады МФЦ — это оснащённые рабочие места, позволяющие оказывать услуги в любом учреждении, где граждане не могут обратиться лично. В состав выездной группы входят специалисты фронт-офиса, оператор оборудования и консультант, который помогает с документами и разъясняет порядок дальнейших действий. Вся процедура оформления карты болельщика, включая проверку данных и печать, выполняется на месте.
Поддержка ветеранов — приоритет
Директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров отметил важность такой работы:
«Мобильные МФЦ Санкт-Петербурга расширяют зону обслуживания, обеспечивая оформление документов в социальных и медицинских учреждениях. Выезды в госпитали – приоритетная задача по созданию ветеранам СВО условий для возвращения к мирной жизни. Это позволяет получать государственные услуги без необходимости посещения стационарных отделений, что особенно важно для пациентов».
Почему это важно
-
У ветеранов появляется возможность получить нужные документы без лишних усилий и поездок.
-
Услуги предоставляются с учётом состояния здоровья и режима лечения.
-
Оформление проводится в комфортной и понятной форме, под контролем специалистов.
Мобильные МФЦ продолжают расширять географию
Сегодня мобильные офисы работают:
-
в госпиталях и реабилитационных центрах,
-
в социальных учреждениях,
-
на предприятиях,
-
в отдалённых и труднодоступных районах.
Оснащение позволяет принимать заявления, консультировать граждан, сканировать и печатать документы, а также проводить идентификацию для цифровых сервисов.
Итог: благодаря работе мобильных бригад государственные услуги становятся доступнее тем, кто особенно нуждается в поддержке. Формат позволяет сократить нагрузку на пациентов, сделать процесс оформления проще и человечнее, а главное — обеспечить равные условия доступа к услугам для всех граждан.