Данные планы по расширению спектра и централизации оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах «Мои документы» озвучивает соответствующее постановление, уже подписанное Правительством РФ.
Это решение подразумевает упрощение порядка подачи документов для граждан, экономии времени и облегчения получения необходимых услуг. Предполагается избавление заявителя от необходимости дополнительного одного или нескольких посещений других государственных и муниципальных учреждений, а МФЦ отводится роль единого фронт-офиса взаимодействия государства и гражданина.
При этом также предполагается и максимальный перевод возможности обращения за госуслугами в многофункциональные центры в формате онлайн. Изменения в данном процессе реализуются в рамках утвержденной Правительством в апреле 2022 года Концепции перехода к предоставлению 24 часа в сутки 7 дней в неделю абсолютного большинства государственных и муниципальных услуг без необходимости личного присутствия заявителя.
Таким образом, Концепция, разработанная Минэкономразвития, предполагает масштабную трансформацию процесса предоставления госуслуг как через МФЦ, так и в самих органах власти разного уровня.
