Работа многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг постоянно совершенствуется. Общество и эксперты отмечают, что центры действительно упростили порядок получения госуслуг. Очередное изменение в работе МФЦ утверждено главой правительства Дмитрием Медведевым – центры смогут принимать оплату налогов и госпошлин.
В настоящее время посетитель МФЦ может оплатить пошлину за необходимую госуслугу через специальные терминалы, которые берут комиссию. Кроме того, в удаленных офисах «Мои документы» такие терминалы отсутствуют, что значительно осложняет процесс получения услуг т.к. сначала необходимо найти возможность оплатить госпошлину и только после этого подать документы. Нередко жителям сельской местности, при наличии МФЦ, приходится добираться до райцентра или другого крупного населенного пункта только для того, чтобы оплатить госпошлину, что выхолащивает идею доступности госуслуг через многофункциональные центры.
Изменения в порядке работы МФЦ, подготовленные Минэкономразвития России, предусматривают возможность приема платежей по налогам и пошлинам непосредственно специалистами центров. Региональные власти теперь должны внести изменения в свои регламенты работы центров, предоставив им возможность принимать платежи. При этом регионы сами вправе регламентировать порядок их приема.
Возможно, такая возможность будет предоставлена в удаленных от кредитных учреждений офисах, либо во всех центрах появятся специальные кассовые зоны, либо вовсе все рабочие места специалистов по приему документов будут оснащены для приема платежей. Но вне зависимости от выбранного формата, безусловно, возможность оплатить пошлину на месте – это еще один шаг к удобству получения необходимой услуги от государства.
