Доступность центров «Мои документы» для лиц с ограниченными возможностями уже давно стала одним из главных стандартов обслуживания граждан. Сейчас практически во всех МФЦ и их территориально-обособленных подразделениях реализованы все требования доступной и безбарьерной среды.
Но и на этом процесс создания максимально комфортных услуг для особой категории заявителей не останавливается. Недавно руководство МФЦ Санкт-Петербурга провело рабочую встречу в формате видеоконференции с представителями ГКУ ГИМЦ «Доступная среда».
Специалисты высоко оценили созданные в центрах «Мои документы» условия для лиц с различными видами ограничений по здоровью. Но на встрече было отмечено, что если в МФЦ люди с инвалидностью не будут испытывать проблем с передвижением и получением нужных услуг, то на пути от дома к офису «Мои документы» не все так хорошо.
Представители МФЦ отметили, что во многом эта проблема решается работой мобильного офиса МФЦ, который оказывает полный комплекс услуг и по разу в месяц выезжает в Общество слепых и во отделение Всероссийского общества глухих. Для остальных же граждан, которые самостоятельно добираются в центры «Мои документы» Санкт-Петербурга уже в ближайшее время будут проработаны безопасные маршруты от остановок общественного транспорта.
Информация об этих маршрутах будет размещена на официальном сайте МФЦ Санкт-Петербурга, что позволит гражданам подобрать оптимальный вариант с учетом особенностей здоровья.
