Первый замгубернатора, председатель правительства Иркутской области К. Зайцев на минувшей неделе подписал распоряжение, согласно которому областные МФЦ станут региональным центром оптимизации государственных и муниципальных услуг. Организацию и сопровождение цифровизации взяло на себя Министерство цифрового развития и связи.
Такое решение позволит реализовать переход к круглосуточному предоставлению указанных услуг в цифровом формате. Большинство услуг можно будет оформить и получить в электронном виде, не посещая МФЦ или органы власти. При этом центр оптимизации будет продолжать тесное сотрудничество с региональными органами власти и местного самоуправления.
Перевод услуг в цифровой формат позволит исключить избыточные процедуры и значительно сократить время оказания таких услуг. Долгие ответы, субъективные и даже неправомерные решения – все это исчезнет из процесса предоставления госуслуг. Ожидается, что в большой мере здесь помогут чатботы и другие уже знакомые всем элементы автоматизации.
Как следствие, можно будет исключить обмен бумажными документами, тогда как цифровые копии будут достигать адресатов в считанные секунды. Это, в свою очередь, исключит необоснованные и незапланированные финансовые и организационные издержки.