Изначально многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг создавались с целью упростить гражданам доступ к услугам, оказываемым, различными госорганами федерального, регионального уровня, а также органов местного самоуправления. В большинстве случаев эта задача успешно решена.
Однако определенные услуги до настоящего времени оказывают только специалисты ведомств, и получить их через МФЦ невозможно. Решить эту проблему попробовали в многофункциональных центрах Красноярского края. Здесь, в микрорайоне Солнечный краевого центра, начал работу новый офис «Мои документы». Его уникальность в том, что МФЦ работает в одном здании с администрацией района, что позволяет гражданам с минимальными временными затратами получать документы как во многофункциональном центре, так и в местной администрации.
Кроме того, на базе МФЦ ведут прием специалисты социальной защиты, а в ближайшее время здесь будут оборудованы рабочие места для сотрудников налоговой службы. Таким образом, жители микрорайона получили удобный формат обслуживания, который имеет смысл тиражировать в районах, удаленных от места расположения большинства госорганов.