С начала года во всех МФЦ России идет проработка концепции бережливого производства, предложенной Минэкономразвития РФ. В ряде регионов она реализуется в отдельных офисах «Мои документы» в тестовом режиме.
Для успешного внедрения данной концепции в повсеместную практику деятельности многофункциональных центров необходимо не только готовность самих МФЦ, но и государственных органов, взаимодействие с которыми осуществляется в рамках оказания услуг. О том, как эффективно наладить такое взаимодействия в новых условиях шла речь в ходе рабочей встречи руководства МФЦ Саратовской области и представителей регионального управления МВД России. Специалисты обсудили порядок предоставления такой услуги как регистрация граждан по месту проживания или по месту проживания.
Представители МФЦ рассказали о реализуемых принципах бережливого производства, о практике своих коллег из других субъектов РФ, а также обозначили возможные пути внедрения данных принципов в работу по услугам МВД.
Участники встречи определили порядок внедрения бережливого производства при оказании услуг, которое в дальнейшем позволит снизить трудозатраты специалистов МФЦ, а также значительно сократит время оказания услуги, а также ожидания заявителей. Первые результаты работы по новому принципу жители Саратова, обратившиеся по вопросам миграции, увидят в офисах «Мои документы» уже в ближайшее время.