22 мая 2025 года в городе Богучар Воронежской области состоялось выездное совещание «Содружества МФЦ Донбасса», прошедшее в формате круглого стола. Это событие собрало представителей многофункциональных центров из Воронежской и Ростовской областей, а также Донецкой и Луганской Народных Республик. Совещание стало важной площадкой для обсуждения стратегических направлений развития и интеграции новых регионов в общероссийское пространство предоставления государственных и муниципальных услуг.
Мероприятие было посвящено обсуждению текущих задач, стоящих перед системой МФЦ, а также перспектив цифровой трансформации в регионах. На повестке дня оказались вопросы внедрения инновационных цифровых решений, расширения функционала электронных сервисов, а также усиления мер по информационной безопасности. В условиях активного развития цифровых каналов обслуживания особую значимость приобрели вопросы безопасности персональных данных и удобства интерфейсов.
С приветственным словом к участникам обратился заместитель председателя правительства Воронежской области Артём Верховцев. Он подчеркнул, что укрепление межрегионального взаимодействия и обмен лучшими практиками являются необходимыми условиями для дальнейшего совершенствования работы МФЦ в целом. По его словам, именно совместная работа регионов способствует формированию единого пространства качественного и доступного сервиса для граждан.
В рамках круглого стола участники обсудили эффективные модели внедрения цифровых сервисов, в том числе в отдалённых и новых территориях. Были представлены практические кейсы работы с комплексными жизненными ситуациями, примеры взаимодействия с различными ведомствами, а также решения, направленные на повышение доступности услуг для социально незащищённых категорий населения.
Большое внимание уделили подготовке и переподготовке специалистов МФЦ. Участники подчеркнули, что профессиональный рост сотрудников и владение современными цифровыми инструментами — один из ключевых факторов успеха при переходе на новые форматы работы. Отдельный блок дискуссии был посвящён выработке единых стандартов обслуживания, что особенно важно в контексте интеграции новых регионов и обеспечения равного качества предоставления услуг по всей стране.
Итогом совещания стало принятие ряда рекомендаций, направленных на укрепление связей между регионами, дальнейшую цифровизацию сервисов и повышение эффективности межведомственного взаимодействия. Представители МФЦ отметили высокую практическую пользу мероприятия и выразили готовность к продолжению сотрудничества.
Совещание в Богучаре подтвердило, что многофункциональные центры остаются важным звеном в инфраструктуре оказания государственных услуг и движутся в сторону ещё более высокой технологичности, оперативности и ориентированности на потребности граждан.