Кировский МФЦ получил статус образца Росатома
Кировский многофункциональный центр успешно прошел партнерскую проверку качества, проведенную АО «Производственная система «Росатом».
Целью проверки было оценить соответствие МФЦ статусу «образец» на основе применения принципов бережливого производства и выявления лучших практик. Комиссия оценивала три ключевых направления: управление проектами улучшений, вовлечение и обучение персонала, а также готовность к тиражированию.
Одним из проектов, который был рассмотрен в ходе проверки, стал проект по подбору и наставничеству кадров для КОГАУ «МФЦ». С мая 2023 года в учебно-методическом центре «Фабрика процессов» Кировского государственного медицинского университета прошли обучение более 120 сотрудников. Они освоили принципы бережливого производства по методологии 5S, а также изучили бережливый менеджмент, визуальное управление и производственный анализ.
Заместитель директора МФЦ Кировской области Юрий Ржаницын отметил, что вовлечение сотрудников в обучение принципам бережливости способствует не только повышению эффективности, но и формированию корпоративной культуры, в которой каждый сотрудник чувствует свою значимость. Это помогает создавать партнерские отношения в процессе непрерывного улучшения качества госуслуг и достижения общих целей.
Получение бесплатной консультации юриста
Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь.
Внимание! При обращениях рассматриваются только вопросы СТРОГО ЮРИДИЧЕСКОГО характера (отказ в услуге, сложные случаи, другие гражданско-правовые ситуации, даже НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЗАННЫЕ С МФЦ). Специалисты НЕ КОНСУЛЬТИРУЮТ по вопросам, связанным с порталом ГОСУСЛУГИ, а также по режиму работы, месту нахождения, порядке электронной записи и готовности документов в МФЦ.
