МФЦ Санкт-Петербурга сообщают о расширении секторов пользовательского сопровождения. Подобные сектора открываются в течение 2022 года в различных МФЦ и позволяют значительно ускорить процесс получения государственных и муниципальных услуг.
На сегодняшний день в многофункциональных центрах Санкт-Петербурга и Ленинградской области работают более 80 общедоступных компьютеров с доступом к порталам различных ведомств, а также федеральному и региональному порталам госуслуг.
В таких секторах посетители могут самостоятельно оформить более 70 услуг – это одна пятая всех услуг, предоставляемых сегодня в МФЦ региона. В течение 2022 года пользователи подали свыше 85 тыс. заявлений.
Помимо экономии времени, самообслуживание позволяет оставить документы на руках у заявителя. В то же время посетители под чутким руководством сотрудников МФЦ учатся работать с порталами услуг и ведомств, чтобы далее пользоваться ими самостоятельно.
