замена паспорта через портал госуслуги, вообще не понятная услуга.
заполняешь развернутую анкету в электроном виде, едешь в МФЦ, везешь ВСЕ документы в ЖИВОМ ВИДЕ, их сканируют, заносят в компьютер что-то там еще, своим ключом ЭЦП сотрудник заверяет все. Ждешь перевыпуск паспорта. Оплачиваешь через ГОСУСЛУГИ пошлину, получаешь уведомление о том что все готово можно приходить принести фото и опять документы. Вроде все пока нормально. ТЕПЕРЬ ТРЕШЬ. Приходишь к 9, берешь талон, пять минут ждешь потому что девушка опаздывает. Приходит открывает кабинет. Еще ждешь. Тебя зовут, дают анкету! Ты ее опять заполняешь, в это время девушка сваливает пить чай, голодная же из дома. Ее нет еще 10 минут. И ей все равно что ты отпросился с работы, тебе надо еще доехать... В итоге она забирает анкету и фотки и говорит приходите ЗАВТРА за паспортом... финиш.... зачем я тут сидела столько. Я ехала долго.. записала 10 пунктов от руки того что у нее итак есть. Отдала ей свидетельство о браке, старый паспорт и фотки и все...на замечание зачем опаздывать и так всех мучать...она сказала - все так получают паспорт. Уточнила у всех. Все сразу получали. Пошла узнать, где начальник ее. Пришла к тому с кем она опоздала и с кем пила чай. Конечно ему на мои жалобы лесом + узнала что у них поломалась машинка (это дословно).
Вопрос - почему придя не извиниться и сказать, ребята у меня не работает машинка приходите завтра. Зачем я 40 минут убила на девушку голодную и ее голодного начальника? Как узнать, что сегодня их машинка точно работает. И что приехав не услышу - не починили.
Преимущества: никаких, как было болото, так и есть.
Недостатки: Жлобство, хамство, не любовь к своей работе. Мне нужно было оправдываться почему я возмущена их опозданием объяснять что далеко живу. И услышать что это не их проблема. И не моя проблема их опоздание, и они на работе при исполнении. А значит нужно остаться человеком. А дома быть тем поросенком каким они являются.