МФЦ Уфа (Операционный зал "Аркада")

Подавали документы на паспорт 14 летнему сыну. Сотрудник полностью не компетентный. Очень долго оформлял документы на подачу. Я спросила его:-в чем причина и почему так долго. Он молчит. Целенаправленно долго все делают на приёме. Никуда не торопятся, раза 4 отходил от рабочего места. Я наблюдала за работой соседнего сотрудника. Точно так же медленно, не торопятся никуда. Настолько медленно, что очевидно, не хотят принимать быстро, нет интереса. Я паспорт себе оформила за 15 мин, а сыну сидели ждали 45 мин! Вызвала Администратора зала, на что она мне ответила, что они не специально медленно работают. Какая мотивация у сотрудников приема документов работать быстро? Видимо никакой мотивации.

Пособие на первого ребенка Некомпетентность сотрудников, приходим уже в третий раз и каждый специалист трактует перечень документов по своему, сегодня хоть заявление приняли, с доносом документов. Первый раз пришли под диктовку записала что нужно,(сведения о доходах, трудовые, паспорт заявителя, свидетельство о регистрации брака, и детей, с фсс делают запрос сами и состав семьи тоже сами запрашивают) уточняла что прописка не в городе, а в районе РБ, второй раз муж подходил(с двухмесячным ребёнком в период инфекции решили не рисковать) в итоге мужа отправили что только мать должна быть и проконсультировала о документах, что все есть и дала бланк заявления на согласие, а сегодня ведущий специалист заявляет что о составе семьи они не запрашивают, я должна была принести, я должна была принести паспорт мужа, в согласии муж написал отдел по проживанию(в заявлении так указано ПРОЖИВАЮЩИЙ ПО АДРЕСУ!) а ей надо по прописке (дюртюлинский отдел) в итоге приняла заявление с возможным отказом из-за не полного пакета( нет паспорта супруга, нет согласия(хотя оно было) и нет справки о составе семьи) я просто в шоке, сколько раз ещё надо прийти чтоб, получить то пособие, а мы с мужем прописаны ещё каждый у своих родителей и дети не со мной в подобной ситуации ещё за 10ю бумажками можно отправить! Из-за некомпетентности ведущих специалистов (не знания пакета документов элементарно) не можем своевременно получить услугу, а ведь спрашивала и про состав семьи и про согласие муж уточнял в какой отдел направлять, а воз и ныне там!