С таким хамством я встречалась в 90-х наверное.
Моя дочь уже дважды пыталась подать документы на паспорт. Сотрудники не компетентные до нЕльзя! Согласно списку требуемых документов на госуслугах мы предоставили пакет документов на получение паспорта. Было отказано в грубой форме и затребованы оригиналы паспорта матери и свидетельство о разводе родителей (к слову, в списке документов на госуслугах этого нет!).
Во второй раз, обратившись в данное МФЦ, мою дочь и ее бабушку просто выставили, требуя личного присутствия матери (опять же, черным по-белому на госуслугах указано, что ребенок 14 лет может подавать документы на получение паспорта без присутствия родителей).
Далее, сотрудник (к сожалению, не представился) затребовал объяснение почему паспорт получается по месту проживания (хотя это разрешено законом) и.. что просто повергло в дикий ужас не только меня и бабушку, но и ребенка 14 лет - внимательно: ДЕКЛАРАЦИЮ о том, почему я, мать, не общаюсь с отцом ребенка!!! Уважаемые клиенты этого заведения (к сотрудникам, понимаю, обращаться уже нелепо), вы слышали когда-нибудь о таком документе?!!
Тут уже без комментариев.....
Уважаемая Оксана Станиславовна, Вы с улицы набирали работников?
Официальную жалобу я Вам гарантирую. Но если и в третий раз моя дочь с более чем полнейшим комплектом документов уйдет ни с чем я буду вынуждена обратиться в прокуратуру - за незаконное затребование документов.
Преимущества: нет
Недостатки: некомпетентность, хамство, не законное затребование лишних документов и объяснений личного характера!