Просто недопустимый уровень сервиса.
Приехали для оформления документов по квартире - просидели в очереди час на из-за того , что было много посетителей. А от того, что работает 4 специалиста, из которых трое сидели дооформляли документы после клиентов. На мой вопрос, какое время заложено на сие дооформление, мне ответили , что время не ограничено. Получается целый час девушка сидела и не торопясь продолжала оформление документов, насмотрятся на полный зал ожидающимся
Преимущества: -