МФЦ Иваново (главный офис)

Записывалась на прием за 2 недели, в назначенный день пришлось прождать своей очереди ещё почти час, хотя неоднократно подходила к администратору с просьбой проверить, точно ли мой талон есть в списке, так как вызывали тех, кто приходил после меня. В итоге прождав почти час я администратору пригрозила тем, что обращусь к заведующей, и о, чудо! Она выходит со стола и просит вызвать наш талон в соседнем окне. Дальше нас принимает стажёр, не понимая какие документы нужны для оформления прописки и что вообще нужно делать. Одно разочарование, других слов нет.

Отвратительное отношение! Записалась на сайте, пришла ко времени, администратор зарегистрировала и сказала ждать, когда освободится необходимый специалист вызовут. Следом за мной пришла пара, которая видимо больше понравилась администратору и она сразу сама провела эту пару без очереди к нужному мне специалисту (эта пара моих знакомых и они мне сказали, что не записывались). В результате пришлось ждать ещё целых полчаса. Потом в назначенное время я записалась для получения документов. Пришла, а документов нет! Мне сказали, что курьер не доставил. Через несколько дней я позвонила в это МФЦ узнать готовы ли мои документы. Мне ответили, что сейчас уточнят и перезвонят. Перезвонили, сказали, что всё готово, приходите. Пришла, а документов опять нет! И опять сослались на курьера! Когда я сказала, что звонила, спрашивала, мне ответили "да, готово, приходите", то сотрудница просто пожала плечами и отвернулась!... Просто возмутительное и хамское отношение! Даже не потрудились извиниться, ни та сотрудница, которая по телефону уверила, что всё готово, ни та которая была на выдаче. И как же теперь узнавать о документах, как показывает практика телефонным звонкам тоже верить нельзя! Больше никогда сюда не обращусь!

Регистрация и получение Qr кода. Всё прошло прекрасно. Особая благодарность инженеру Екатерине Ивановне В., профессионал высокого уровня

Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв! Обратилась единственный раз в жизни и надеюсь в последний в МФЦ в г. Иваново по адресу Лежневская д.55 ТЦ «Тополь» Мне нужно было сменить ИНН в связи смены фамилии. Предварительно записалась по телефону (по телефону уточнила какие документы нужны для смены, мне сообщили что нужно паспорт, ИНН и все). Прождала 2 недели этой записи. И чтобы вы понимали мне ИНН нужно было сделать в кратчайшие сроки! Пришла в Мфц, а мне говорят давайте свидетельство о браке, я говорю, мне не говорили по телефону, что нужно свидетельство о браке. На что мне сотрудник по имени Воронова Н. (инженер 1 категории) начала негативно отвечать, быть не может что не говорили и мы Вам не будем ничего делать, все Вам говорили, на что я предложила прислать им свидетельство на почту или как-то по-другому выйти из этой ситуации. Объяснила, что мне срочно нужно сделать Инн! Я тратила своё личное время, отпрашивалась с работы, а меня тупо слили по их же некомпетентности! И ещё опять записываться и ждать 2 недели! Я считаю, что такое недобросовестнее отношение к своим клиентам не должно оставаться и быть не замеченным, сотрудники должны относится добросовестно!

посещал мфц 28.11 2020 сразу на входе встретил плохое отношение к людям! Не в какую не хотела девушка войти в мое положение...не мог три дня дозвониться на 3 телефона и поехал так с района. Ели прошел к администратору! И на мое удивление там оказался замечательный человек! Там меня приняла Лобова Е. В. которая выслушав меня помогла сдать недостающие документы на оформление ей 5 звезд! Просто хороший человек с большой буквы! Сдавал документы 5-7 минут там тоже девушка очень добрая и отзывчивая! Чтоб забрать документы снова запись нужна! Звоню прям там же и снова не как не дозвониться и снова администратор на встречу пошла и записала в ручную! Ну есть же люди хорошие!не знаю кто отвечает за запись но она на 3- по телефону! И это не только тут ....Терпения может не хватить......Хочу пожелать коллективу МФЦ успехов и здоровья! Может стоит живую очередь сделать и не будет таких проблем? При мне вызвали три талона и не кто не пришел......печалька.... Одним словом не болейте!

Хамство в МФЦ Центральный. Записалась почти за месяц на прием. Пришла 5 октября в МФЦ Центральный, всю жизнь там обслуживались. Оказалось, что нужно в офис на Куконковых. Девушка, которая дежурила в этот день, в довольно грубой форме указала мне на ошибку. Я попросила объяснить, куда же мне ехать. Она бросила - дом 144а. Я попросила подробнее рассказать, как найти этот дом, очень плохо знаю этот район. Она закричала - "Не знаю, сами ищите". И захлопнула грубо у меня перед носом дверь. Охранник, слышавший все это, сжалился и рассказал, как найти офис. Ушла оттуда в слезах. Откуда у молодой девушки столько злобы, хамства, надменности? откуда такое отношение к людям? Может, ей стоит дома посидеть, ели уж люди ее так бесят?

в течении двух дней не могу дозвониться, чтобы записаться на прием. Трубку просто не берут. Звонили и на горячую линию, которая, как утверждается на странице МФЦ "всегда свободна". Телефоны руководства тоже не берут. Вопрос записи в МФЦ нам решать через приемную губернатора?

Неделю не могу дозвониться, чтобы записаться забрать готовый документ. Непосредственно в МФЦ запись не ведется.

МФЦ в ТЦ Тополь. Услуга была рассмотрение заявления мат капитала. В итоге ничего мне не оказали, ввиду того, что один из документов был заламинирован. Обратилась в МФЦ по другому адресу и именно тот документ из-за которого мне отказали в оказании услуги ВООБЩЕ НЕ ПОТРЕБОВАЛСЯ. Это как так. Либо сотрудники не квалифицированные и незнают какие документы нужны. И так то записаться проблема. Я пять часов потратила на оформление и поиск МФЦ где могут принять не по предварительной записи. Пол города объездила, а в итоге этот документ даже не потребовался.

Многофункциональный центр свои функции не выполняет, приходила несколько дней подряд в ваш центр, который находится в ТЦ Тополь, где указано что вы работаете до 21:00, но в 18:00 талонов уже нет, простите возникает вопрос зачем пудрите мозги людям (а что тогда делают специалисты с 18:00 до 21:00?) пришла утром взяла талон, мне надо было задать документы на детское пособие, в итоге я просидела час, меня никто не вызвал, ждать времени у меня уже не было, так как мужу нужно было ехать на работу, а ребенка оставить не с кем. Мой талон был номер 34, а принимали уже талоны 80-90. Обратившись к администратору, она возмущенно ответила, что такого быть не может что мой талон еще не вызывали, но проверив в компьютере, оказалось что действительно я в очереди первая а меня еще не приняли спустя час. На вопрос сколько еще ждать и как ускорить процесс, чтобы меня приняли, мне сказали, что ничем помочь мне не могут. Очень недовольна работой вашего центра, так как я потеряла ВРЕМЯ и ДЕНЬГИ и так и не попала к специалисту.

Хочу выразить крайнее возмущение по поводу некомпетентности и полного безразличия работников в «Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Иванове» в ТЦ "Тополь". Дважды приходили, чтобы зарегистрировать ребенка по адресу. И дважды нам называли совершенно разные документы, которые мы должны были предоставить, при этом ссылаясь на то, что они не отвечают за тех , кто принимал нас в первый раз. Неужели нет (или ваши сотрудники их не знают) четкого перечня документов, которые должны принести заявители. Мы дважды привозили бабушку-инвалида для регистрации внука. И это организация, которая призвана помогать людям!?

Обратились с ребёнком на получение паспорта в 14 лет талон дали в 14.25 вызвали через час! Приняли всех, кто был до нас и после нас!