МФЦ Строитель

Замена ИНН 1 окно Пенькова Т. А. Профессионально, быстро, вежливо.

После погашения ипотеки с помощью материнского капитала, мне нужно выделить доли для всех членов семьи. Обратилась в МФЦ. Сотрудница сказала, что сначала нужно идти к нотариусу, потом к ним. Я объяснила, что по новому закону к нотариусу идти не надо. Но женщина стояла на своём, подключилась другая сотрудница, и уже вдвоём они стали меня убеждать, что им обязательно нужны документы от нотариуса. При этом какие документы сотрудницы не знали. Зачем тогда нужно МФЦ, зачем нужны эти работники? Если я сама должна искать в интернете какие нужны документы, а сотрудница у меня спрашивает, что ей делать. Зато сотрудница сделала мне замечание, что я пришла с ребёнком. Хотя мой ребёнок не издал ни звука, пока мы были в МФЦ. Но это, конечно, из-за него мне не оказали услугу, а не из-за некомпетентности работника.

Мне нужно выписать мою маму, которая умерла. Пришла в МФЦ. Новикова вместо того, чтобы мне помочь, начала УПОРНО мне говорить, что нам очень долго ждать в порядке живой очереди. Мы не из этого города. Нам завтра уезжать. Предлагала на 13 октября. Нас это не устраивает. Не очень была вежлива. Не доброжелательна. Сидят две девушки. Не хотят писать свои фамилии, когда я их об этом по просила. Через маски плохо слышно. Пришла начальник этой службы, только она соизволила написать фамилии этих двух работниц. Звягина и Новикова. Теперь, я так поняла нам очень долго придется ждать. МФЦ и было создано для того чтобы время ожидания было комфортным т.е. 15-20 минут. А здесь мне четко, не очень вежливо, дали понять, что буду здесь сидеть не понятно сколько. Мои пожелания: люди, которые сидят на информации должны быть вежливыми и стараться помочь, а не разговаривать сквозь зубы. Я не знаю с чем связана такая работа МФЦ, что нужно провести целый день. В Москве такого ужаса нет.

Третий месяц не могут подтвердить учетку на портале!!обратилась за помощью, ибо не могу подтвердить паспортные данные, так и не смогли ничего сделать! Просто отправили домой, мол звоните на 115 и все ок, вам там помогут! Итог три месяца я не могу ни дописаться через чат, ни дозвониться!

Забрать документы. Сегодня 03.07.2020. Пришла с ребёнком забрать документ, окно номер 4 в 10.25 ,сотрудник Романовская В.О. нахамила, закрывала рот и это не первый раз. Разве в МФЦ должны работать такие сотрудники? одно хамство((((